主动退卡，信誉是最好招牌

　　辛音

　　“您前来退卡的同时，让我们再免费为您做一次头发吧！”近日，北京朝阳区阜安西路上，一则醒目的“撤店通知”吸引路人关注。据本报报道，这家名叫“苏梅剪艺”的理发店开了20多年，面临闭店，店主姜华梅想到的第一件事就是为顾客退卡。这两天，总有顾客夸她诚信。对此，姜华梅说：“这不是做人最基本的吗？处理完这些事儿，关了店我心里也踏实。”

　　在店主眼里，主动找消费者退费，只是做了一件分内的事。可为什么这件“最基本”的事，接连得到顾客的褒奖、媒体的探访、网友的转发？答案是，太多预付卡商家没做到。每天对着镜子工作的姜华梅，用实际行动树起了一面镜子，照见了大批跑路商家的丑陋。

　　放眼大小城市、百余业态，通过预付卡坑害顾客的黑心商家比比皆是。有的是一夜之间人间蒸发；更有甚者，跑路前专门推出一波所谓折扣办卡福利，再捞一把。瞄准预付卡维权艰难的现实，一些人摇身一变成了职业闭店人，帮经营不善者金蝉脱壳、另起新店，把割韭菜的生意循环往复地做下去。撤店不通知甚至瞒天过海，种种预付卡乱象，既伤了消费者的心，也是营商环境的毒瘤。

　　闭店提前退卡不仅是诚信经营的榜样，还是大气做人的模范。在这则“撤店通知”中，店主不仅承诺退款，还提出愿意为老顾客免费美发，为了“感谢大家的支持与帮助”。办事儿这么讲究的店主，用老北京的话夸就是：有里儿有面儿。面对店主提供的温馨服务，许多顾客主动扫码交钱，并表示新店开业后一定去捧场，从中也能看出北京人的体面和厚道。一家理发店迁移引发的小故事里，透着北京城的规矩秩序和涵养。

　　信誉是最美的招牌；靠本事和信誉打拼，就是最美奋斗者。闭店提前退卡，让这家陪伴居民数十年的小商铺提升了商誉，更密切了店铺和居民之间的感情。（北京晚报） 【编辑:曹子健】